Surfant sur une plus grande accessibilité de la population à l’outil informatique, les sociétés de Bourse ont développé des plateformes de transactions boursières via le web afin de «démocratiser» l’accès aux produits financiers. Cet outil est aussi et avant tout un élément pour entretenir l’image de marque. Ne pas avoir une plateforme en ligne aujourd’hui fait passer l’organisme pour une structure «dépassée». En 2010, près de 60% des ordres passés à la Bourse proviennent des sites de Bourse en ligne. Quant aux ordres exécutés, ceux qui proviennent des sites en ligne représentent 38% du total. La marge de progression est encore importante. Surtout que le volume des transactions via Internet reste encore marginal. A fin 2010, il représente moins de 5% du total, soit 3 milliards de DH.
Le modèle de la Bourse en ligne a de quoi séduire. Il permet de réaliser des transactions sur un simple clic à n’importe quel moment et surtout à n’importe quel endroit. Il permet également de disposer de toute l’information boursière, tel un trader. CFG Group a été le précurseur dans le domaine avec le lancement des prestations de Bourse en ligne via le site Dar Tawfir. Actuellement, les acteurs du marché sont au nombre de cinq: Dar Tawfir (CFG Group), Al Wassit (Groupe Banque Populaire), Wafabourse (Attijariwafa bank), Integra Bourse et BMCE Capital Bourse (BMCE). Mais tout porte à croire que «le e-trading demeure un bon créneau de la transmission des ordres au marché en phase avec les nouvelles technologies», relève un représentant d’Al Wassit, société de Bourse et plateforme de Bourse en ligne de Banque Populaire. Toutefois, «il reste beaucoup de Marocains qui ont besoin d’être rassurés par leurs conseillers via le téléphone; le canal dématérialisé n’est pas toujours fiable», poursuit-il. Cette orientation devrait favoriser la multiplication des intervenants sur ce marché. En plus de la gestion en temps réel des transactions boursières, le site de la Bourse en ligne permet l’accès à l’information financière, aux notes de recherches et aux recommandations des analystes. Au-delà des informations fournies, l’ergonomie du site, c’est-à-dire la facilité d’accès aux informations ou simplement la navigation est un facteur déterminant dans la fidélisation du client. L’abonnement mensuel au service Internet est facturé à 99 DH par CFG Group. Avec l’introduction de nouvelles fonctionnalités, ce montant sera certainement revu à la hausse. Du côté de Integra Bourse, la facture mensuelle est de 50 DH. En outre, elle prélève une commission de 0,50% sur chaque transaction. Quant à Al Wassit, la filiale du Groupe Banque Populaire, les montants prélevés par mois sont fixés à 59 DH. La plateforme de Bourse en ligne de BP est opérationnelle depuis fin 2009, selon le management.
Al Wassit gère les transactions relatives aux actions cotées, mais également les OPCVM commercialisés par BP. «Aujourd’hui, c’est un service Banque Populaire géré par Al Wassit», révèle le représentant d’Al Wassit. Jusque-là, l’offre de Bourse en ligne d’Al Wassit est réservée aux clients détenant un compte auprès du réseau Banque Populaire. D’après Al Wassit, «la société envisage d’élargir ses services aux souscriptions aux introductions en Bourse ainsi qu’aux autres opérations sur titres et bien d’autre services innovants».
